(2023/1/3更新)摩洛哥已於2022/9對全球開放國界,與歐洲各國同步開放觀光。但國際間各國的疫情規定依舊不時變動更改,Yalla Morocco特別增訂2023的疫情特殊退款條例,盡最大的誠意讓旅客能減少旅程變動的損失。疫情非大家所願,我們依舊等待著您安排下一次的摩洛哥行程。

對於2023的全球新政策,我們也提出最新適用的退款規定。

2023摩洛哥旅遊開放最新情況(2023.01.03 更新)

  • 7日內足跡經過中國不得入境摩洛哥不論國籍
  • 足跡經過澳門、香港的旅客不受影響,可以正常入境
  • 入境摩洛哥不不不需要提供任何的快篩或PCR檢測報告
  • 中國籍旅客只要已經出境超過7日都可以正常入境
  • 入境需要填寫健康申明表格(請前往機場之前自行列印)

2023摩洛哥旅行 疫情變動之退款方案

A.摩洛哥政府因防疫需要【停飛旅客出發地國家航班】
B.摩洛哥政府因防疫需要【禁止該國籍旅客入境】

保留行程不退款升級回饋方案(建議使用此退款方案)

選擇保留行程不退款之旅客,除了不需產生國際匯兌手續費之外,yalla morocco為感謝您再次選擇我們作為摩洛哥旅遊的夥伴,將免費幫您將旅程升級,希望您能在摩洛哥玩得更加盡興。

參加8天以上行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
*可無期限保留原始行程費至下次行程使用
*沙漠段免費升級入住兩晚奢華帳篷營區&奢華帳篷燭光晚餐(價值€250)
*贈送舍夫沙萬專業攝影師街拍行程,可挑選10張電子照片帶回家(價值€200)

參加4天沙漠團行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
*可無期限保留原始行程費至下次行程使用
*免費升級入住兩晚奢華帳篷營區&兩晚奢華帳篷燭光晚餐(價值€250)

參加3天沙漠團行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
*可無期限保留原始行程費至下次行程使用
*免費贈送騎駱駝看日出行程(價值€150)

退款

將依據旅客支付行程費之幣值【扣除€150及行程總金額1%之國際匯兌手續費】後全額退款。若同團的單一位成員發生退款問題,則【扣除€150及個人團費總金額1%之國際匯兌手續費】後退款,其餘未符合退款條件成員,需繼續行程或依據原退款條件退費。

每團旅客只能提供一個退款帳戶,無法提供多帳戶退款,請知悉。
建議您計算各方案之損失金額,並同時詢問您的航空公司協助【改轉機點】或【原機票全額退費後改訂其他航空公司機票】這兩個方式,如期前往摩洛哥旅行, 可以大幅度減少損失。
改機票如期前往是損失較少的作法,所有改期或退款方案一經客戶確認恕不溯及既往。

 

C.摩洛哥政府因防疫需要【停飛旅客中轉國家航班 / 禁止經過某些國家足跡入境】間接影響旅客行程

由於中轉航班產生之影響,原負責當地行程之地接公司基本上不可退款。但基於全球防疫人道考量,yalla morocco提供以下退款原則,希望能最大程度協助選擇yalla morocco的旅客們。

保留行程不退款升級回饋方案(建議使用此方案)

選擇保留行程不退費之旅客,除了不需產生國際匯兌手續費之外,yalla morocco為感謝您再次選擇我們作為摩洛哥旅遊的夥伴,將免費幫您將旅程升級,希望您能在摩洛哥玩得更加盡興。

參加8天以上行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
*比選擇退費者少損失總團費10%
*行程費可保留一年使用期限
*沙漠段免費升級入住兩晚奢華帳篷營區&奢華帳篷燭光晚餐(價值€250)
*贈送舍夫沙萬專業攝影師街拍行程,可挑選10張電子照片帶回家(價值€200)

參加4天沙漠團行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
*比選擇退費者少損失總團費10%
*行程費可保留一年使用期限
*免費升級入住兩晚奢華帳篷營區&兩晚奢華帳篷燭光晚餐(價值€250)

參加3天沙漠團行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
*比選擇退費者少損失總團費10%
*行程費可保留一年使用期限
*免費贈送騎駱駝看日出行程(價值€150) 

退款

  • 【出發日二個月前,個人團費總金額全額退款,或保留於下次旅程使用】
  • 【出發日前之一至二個月內,退款個人團費總金額60%,或保留個人團費總金額70%於下次旅程使用】
  • 【出發日前之30天內,退款個人團費總金額30%,或保留個人團費總金額40%於下次旅程使用】
    將依據旅客支付行程費之幣值【扣除€150及行程總金額1%之國際匯兌手續費】後依照退款比例退款。若同團的單一位成員發生退款問題,則【扣除€150及個人團費總金額1%之國際匯兌手續費】後依照退款比例退款,其餘未符合退款條件成員,需繼續行程或依據原退款條件退費。
每團旅客只能提供一個退款帳戶,無法提供多帳戶退款,請知悉。
建議您計算各方案之損失金額,並同時詢問您的航空公司協助【改轉機點】或【原機票全額退費後改訂其他航空公司機票】這兩個方式,如期前往摩洛哥旅行,可以大幅度減少損失。持中國護照旅客則建議您【提前前往第三國停留超過七日】,例如先安排歐洲的旅行,再轉飛摩洛哥,
改機票如期前往是損失較少的作法,所有改期或退款方案一經客戶確認恕不溯及既往。

D.旅客在出發前染疫

若旅客個人於出發前染疫,由於摩洛哥於2022/9起對國際完全開放國界,取消所有疫情相關的檢測(不用測體溫、不用PCR報告、不用疫苗証明),所以旅客身體不適不屬於特殊退款情況,依照原退款規定。

【yalla Morocco 原退款規定如下】

1.出發二個月前取消行程,所有已收取之費用全額退費。
2.出發日前之一至二個月內取消行程,退費該團行程總金額之50%。(意即訂金不退)
3.出發日前之30天內取消行程,行程總金額無法退費。

 

退款處理流程

1.請主動於Yalla 摩洛哥魔力之旅 2022全新出發臉書粉絲專頁私訊旅遊規劃師

2.【提供您的電子機票(完整航班資訊及旅客英文姓名與護照同)、護照、退款帳戶資訊】

3.【所在地國家相關防疫政策公告網址或截圖】

經本公司確認符合退款規定,將由專人協助您進行退款流程。退款作業時間45工作天(不含例假日)。

 


yalla morocco保有隨時修改及終止本退款方案之權利,並保有最終解釋權,如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁,恕不另行通知。