（2023/1/3更新）摩洛哥已於2022/9對全球開放國界，與歐洲各國同步開放觀光。但國際間各國的疫情規定依舊不時變動更改，Yalla Morocco特別增訂2023的疫情特殊退款條例，盡最大的誠意讓旅客能減少旅程變動的損失。疫情非大家所願，我們依舊等待著您安排下一次的摩洛哥行程。
對於2023的全球新政策，我們也提出最新適用的退款規定。
2023摩洛哥旅遊開放最新情況（2023.01.03 更新）
- 7日內足跡經過中國不得入境摩洛哥不論國籍
- 足跡經過澳門、香港的旅客不受影響，可以正常入境
- 入境摩洛哥不不不需要提供任何的快篩或PCR檢測報告
- 中國籍旅客只要已經出境超過7日都可以正常入境
- 入境需要填寫健康申明表格（請前往機場之前自行列印）
2023摩洛哥旅行 疫情變動之退款方案
A.摩洛哥政府因防疫需要【停飛旅客出發地國家航班】
B.摩洛哥政府因防疫需要【禁止該國籍旅客入境】
保留行程不退款升級回饋方案（建議使用此退款方案）
選擇保留行程不退款之旅客，除了不需產生國際匯兌手續費之外，yalla morocco為感謝您再次選擇我們作為摩洛哥旅遊的夥伴，將免費幫您將旅程升級，希望您能在摩洛哥玩得更加盡興。
參加8天以上行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
＊可無期限保留原始行程費至下次行程使用
＊沙漠段免費升級入住兩晚奢華帳篷營區＆奢華帳篷燭光晚餐（價值€250）
＊贈送舍夫沙萬專業攝影師街拍行程，可挑選10張電子照片帶回家（價值€200）
參加4天沙漠團行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
＊可無期限保留原始行程費至下次行程使用
＊免費升級入住兩晚奢華帳篷營區＆兩晚奢華帳篷燭光晚餐（價值€250）
參加3天沙漠團行程且不退款之旅客將獲得以下福利——
＊可無期限保留原始行程費至下次行程使用
＊免費贈送騎駱駝看日出行程（價值€150）
退款
將依據旅客支付行程費之幣值【扣除€150及行程總金額1%之國際匯兌手續費】後全額退款。若同團的單一位成員發生退款問題，則【扣除€150及個人團費總金額1%之國際匯兌手續費】後退款，其餘未符合退款條件成員，需繼續行程或依據原退款條件退費。
每團旅客只能提供一個退款帳戶，無法提供多帳戶退款，請知悉。
建議您計算各方案之損失金額，並同時詢問您的航空公司協助【改轉機點】或【原機票全額退費後改訂其他航空公司機票】這兩個方式，如期前往摩洛哥旅行， 可以大幅度減少損失。
改機票如期前往是損失較少的作法，所有改期或退款方案一經客戶確認恕不溯及既往。
C.摩洛哥政府因防疫需要【停飛旅客中轉國家航班 / 禁止經過某些國家足跡入境】間接影響旅客行程
由於中轉航班產生之影響，原負責當地行程之地接公司基本上不可退款。但基於全球防疫人道考量，yalla morocco提供以下退款原則，希望能最大程度協助選擇yalla morocco的旅客們。
保留行程不退款升級回饋方案（建議使用此方案）
選擇保留行程不退費之旅客，除了不需產生國際匯兌手續費之外，yalla morocco為感謝您再次選擇我們作為摩洛哥旅遊的夥伴，將免費幫您將旅程升級，希望您能在摩洛哥玩得更加盡興。
參加8天以上行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
＊比選擇退費者少損失總團費10％
＊行程費可保留一年使用期限
＊沙漠段免費升級入住兩晚奢華帳篷營區＆奢華帳篷燭光晚餐（價值€250）
＊贈送舍夫沙萬專業攝影師街拍行程，可挑選10張電子照片帶回家（價值€200）
參加4天沙漠團行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
＊比選擇退費者少損失總團費10％
＊行程費可保留一年使用期限
＊免費升級入住兩晚奢華帳篷營區＆兩晚奢華帳篷燭光晚餐（價值€250）
參加3天沙漠團行程且不退費之旅客將獲得以下福利——
＊比選擇退費者少損失總團費10％
＊行程費可保留一年使用期限
＊免費贈送騎駱駝看日出行程（價值€150）
退款
- 【出發日二個月前，個人團費總金額全額退款，或保留於下次旅程使用】
- 【出發日前之一至二個月內，退款個人團費總金額60%，或保留個人團費總金額70％於下次旅程使用】
- 【出發日前之30天內，退款個人團費總金額30%，或保留個人團費總金額40％於下次旅程使用】
將依據旅客支付行程費之幣值【扣除€150及行程總金額1%之國際匯兌手續費】後依照退款比例退款。若同團的單一位成員發生退款問題，則【扣除€150及個人團費總金額1%之國際匯兌手續費】後依照退款比例退款，其餘未符合退款條件成員，需繼續行程或依據原退款條件退費。
每團旅客只能提供一個退款帳戶，無法提供多帳戶退款，請知悉。
建議您計算各方案之損失金額，並同時詢問您的航空公司協助【改轉機點】或【原機票全額退費後改訂其他航空公司機票】這兩個方式，如期前往摩洛哥旅行，可以大幅度減少損失。持中國護照旅客則建議您【提前前往第三國停留超過七日】，例如先安排歐洲的旅行，再轉飛摩洛哥，
改機票如期前往是損失較少的作法，所有改期或退款方案一經客戶確認恕不溯及既往。
D.旅客在出發前染疫
若旅客個人於出發前染疫，由於摩洛哥於2022/9起對國際完全開放國界，取消所有疫情相關的檢測（不用測體溫、不用PCR報告、不用疫苗証明），所以旅客身體不適不屬於特殊退款情況，依照原退款規定。
【yalla Morocco 原退款規定如下】
1.出發二個月前取消行程，所有已收取之費用全額退費。
2.出發日前之一至二個月內取消行程，退費該團行程總金額之50%。（意即訂金不退）
3.出發日前之30天內取消行程，行程總金額無法退費。
退款處理流程
1.請主動於「Yalla 摩洛哥魔力之旅 2022全新出發」臉書粉絲專頁私訊旅遊規劃師
2.【提供您的電子機票（完整航班資訊及旅客英文姓名與護照同）、護照、退款帳戶資訊】
3.【所在地國家相關防疫政策公告網址或截圖】
經本公司確認符合退款規定，將由專人協助您進行退款流程。退款作業時間45工作天（不含例假日）。
yalla morocco保有隨時修改及終止本退款方案之權利，並保有最終解釋權，如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁，恕不另行通知。