我們一直相信,一趟值得期待的摩洛哥旅程,並不是從起飛那天才開始,而是從前期規劃的那一刻開始。當旅客在出發前一年就確認行程、完成訂金,不只可以有更多的住宿選擇。也讓我們能更從容地安排住宿、交通與簽證流程,確保每一個環節都在合適的時間點完成。

模範早鳥旅客回饋活動」正是為了回饋這些模範優質旅人而設計。由於本活動涉及出發月份、簽證行政作業與實際成本安排,相關適用條件與作業規範將於下方清楚說明,期望在透明與一致的前提下,與旅客一起完成一趟安心、順暢的摩洛哥旅程。

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我們做摩洛哥團這近十年,有一個問題幾乎每一季都會出現一次。
「為什麼你們算的匯率,跟我在網路上看到的不一樣?」
尤其匯率波動比較大,這個問題出現得更頻繁。有些旅人會拿出 Google 的即時匯率、某家銀行的優惠匯率,和我們反覆確認,甚至會說:「如果用我看到的匯率算,我才要付款。」
其實我們很理解,大家都希望在付款時能用到自己覺得「比較好的價格」。
但這裡有一個很重要、也很現實的觀念,我們想一次說清楚。
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「旅館我想自己訂,為什麼不能全額退還原本房價?」你是否曾這樣想過?

司機是整趟行程的守護者,必須住在你附近、確保隨時支援。而這些安排、溝通與費用,其實早就被納入我們的整體成本中。旅行不是只有房價這麼簡單,背後的服務與責任,才是真正的價值所在。

讓我們用一次透明的解釋,告訴你旅遊背後那些沒被看見的安排與責任。

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最近收到不少旅客提出一個共同的需求:
「我們想要把第一天接機、最後一天送機拿掉,只從第二天早上開始讓你們接手,到倒數第二天結束。第一天從機場到飯店、最後一天從飯店到機場,我們自己處理就好,這樣就可以省下兩天的費用。」

Yalla 一向尊重旅客的選擇。
如果你想自己安排接機送機、想自己處理第一晚的飯店、想自行辦簽證,我們當然都接受,也從不反對。
但我們必須誠實說明:
自行安排=自行承擔,而不是「自行安排、出問題之後要求 Yalla 免費救援」。

以下整理近期反覆出現的狀況,也希望大家理解我們做出此公告的原因。

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2023年起線上購票 現場不售票

自2023年起,馬拉喀什的馬若雷勒花園+YSL博物館調整,現場購票改為線上購票。所以想要前往的旅客記得要先選定時段預約,線上刷卡購買電子票。

必須在參觀「前」 24 小時在線購票。無法臨時才購票,敬請留意。

本文內有購票連結馬若雷勒花園基金會官方售票處、step by step說明,以及注意事項。

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