在摩洛哥旅行，不怕沒冷氣，只怕司機自尊心碎滿地。每年200團包車經驗告訴我們，這片沙漠裡最難掌控的不是天氣，是司機的「謎之自尊」。摩洛哥與亞洲人全然不同的文化背景與民族性，這就是我們要互相理解的地方。

你以為旅行中最難搞的是行程設計？No no no，最有挑戰性的，其實是——摩洛哥司機的「職人的自尊」。

我們每年接待約200團的私人團包車客人在摩洛哥旅行。這些客人有一些自助能力，搭配當地專業司機，重點城市配上導遊，大部分時間是由司機協助完成行程。畢竟摩洛哥地大，兩城市之間動輒三、五、七小時的車程，司機不只是司機，更像是司機、保姆、臨時翻譯與溝通協調員的合體。

然後，故事就從這裡開始發展了——
我們這幾年陸續發現一件有趣的事：摩洛哥司機們，很多都有一種很深、很重、很驕傲的「專業自尊」。

比如：客人想請司機開慢一點，或者希望車上冷氣可以開強一點。有的客人不好意思直接說，就透過我們旅遊規劃師轉達。
結果你猜怎樣？

某些司機當場小情緒爆發：「你為什麼不直接跟我說？你這樣讓他們以為我做得不好！」
然後旅客莫名被質問，氣氛瞬間冰到北極圈。

這時候，站在中間協調的我們，真的常常內心吶喊：「我們只是轉達一個你冷氣沒開的提醒，沒有在質疑你的專業啊老哥！」

有時甚至連客人都以為我們溝通沒技巧，我們亂傳話～（真是冤枉啊！）

這就是文化差異

摩洛哥的男人，大多是溫暖的，但也非常有自己的面子哲學。對他們來說，一旦「你不直接跟我說，而是去找第三人」＝「你不信任我」。

而我們也很無奈，畢竟一個民族的性格，豈是我們幾位中文小編可以改變？
一方面要讓亞洲客人覺得被照顧到，轉達客人不好意思直接說的，另一方面還要哄好司機那顆脆弱又驕傲的職人之心。

如果你的英文能力還OK，我們會鼓勵你試著直接、笑笑地把你的需求告訴司機。只要語氣是禮貌的，他們幾乎都會欣然接受。

很多司機其實會因為你信任他、願意直接跟他說，而感到被尊重，也更開心能夠為你服務。

反而，如果透過第三者轉述，他們內心就會默默上演一齣「是不是我做錯什麼了」的小劇場——這時候，旅程氣氛反而更容易微妙起來。

畢竟在這個國度，連溫度控制都有自尊要顧。

現地集合團是您另一個選擇

自助旅行的其中一個很棒的部分，就是有更多機會與當地人接觸。與司機的溝通相處，當然也是其一。

如果您連這樣的溝通，都會覺得困擾，那其實我們會建議您可以參考「現地集合旅行團」，有中文導遊作為溝通橋樑，免去您還要自己跟摩洛哥人溝通的尷尬或顧慮。

如果您想要有「北非最美劉老師」隨團講解的團，請參考：