摩洛哥是一個神秘又迷人的地方,有沙漠、有皇城、有色彩斑斕的市集、千年古老的手工藝,還有令人拍不停的Riad美宿。BUT——它也有它獨特的個性,就像一個風情萬種但完全不按牌理出牌的情人。

所以,不是每個人都適合摩洛哥。以下這11種,如果你中了其中好幾項,我們不是不歡迎你,只是…你可能會從旅遊變成修行。除非你願意做點準備、轉個心態,否則你真的會在旅途中懷疑人生。

1. 對秩序和「一板一眼」有執念的人

你是不是那種覺得事情應該照流程走?交代過的事一定要做到?最好寫成SOP、用表格追蹤?

那摩洛哥可能會讓你哭。

摩洛哥人很熱情、很友善,但他們對於「答應」這件事的理解比較…寬鬆。他們說「OK」,有時候只是出於禮貌,或者「我現在也不知道會不會做到,但我先答應你,總沒錯吧?」 

小撇步:學會放下掌控感。不要期待就沒有傷害。不要預期他們答應就一定會做到,多提醒兩次總是可以讓行程更順利。

2. 對美食抱持極高期待的人

摩洛哥的食物充滿香料,第一次吃可能會覺得新鮮又異國風情——塔吉鍋、庫斯庫斯、薄荷茶,好像都挺有趣。但吃到第五天、第七天、第十天,你可能會開始懷疑自己是不是在吃同一鍋料理的不同形態。

摩洛哥不是日本、不是泰國,也不是韓國。它不是那種「讓你胖三公斤回國」的地方。並且穆斯林不吃生食,所以雞肉很柴是常態!

小撇步:自己帶一點調味「法寶」吧!像是辣椒醬、泡麵、杯湯、鹹蛋黃海苔、真空滷味(我們真的遇過客人帶豆干來)。換換口味,保你心情回春。如果可以吃牛、羊,那真的不要點雞肉。當然,只吃豬肉的人也不能來!因為穆斯林國家不吃豬肉!

3. 無法接受陌生人主動接近的旅人

摩洛哥人非常樂於互動,有些人會跟你說「Welcome!」、有些人熱情指路,甚至不問你願不願意就跟你走一段,最後期待你給小費。

如果你本身比較防備、或不喜歡陌生人靠近你,那走在馬拉喀什老城裡,可能會很像在打仗。放心,他們其實沒有惡意,只是想賺點帶路費、合照費或小費,這在當地是很習以為常的生存模式。但對亞洲旅客來說,這種熱情可能變成壓力。

小撇步:最有效的方式就是——完全不要理會,不要回應、不要微笑、不要眼神交流。當作聽不到、聽不懂。你越是有禮貌地微笑或回話,他們反而會覺得「有機會」,就越容易死纏爛打。

4. 對住宿條件有「完美飯店」期待的人 請不要挑戰Riad

摩洛哥最有特色的住宿,叫做 Riad——這種百年摩洛哥傳統庭園宅邸改建而成的民宿,是很多人夢想中「住進電影場景」的體驗。

不過你要知道,這些建築完全沒有電梯,樓梯狹窄、轉彎多,而且根據可蘭經的教義,大多建築不開對外窗,只有面向中庭或走廊的窗。房間格局每間都不同,有時候甚至出現廁所跟房間一樣大小的奇妙格局。

有些Riad的樓層設計非常「出乎意料」,你可能會發現:你在房間要去早餐廳,竟然得繞過一整個天井,甚至走上走下像是在玩密室逃脫。有的客人還會迷路。

這不是設計不良,是文化特色。對摩洛哥人來說,這樣的空間才是「家」,這些都與可蘭經的教義有關。

小撇步:如果你是不習慣住民宿的人,強烈建議你在一開始就直接選擇入住現代旅館。畢竟飯店在空間格局、動線、服務標準上都有明確規範,對生活習慣要求比較高的人來說會比較安心。真的也不要硬選Riad,不然住進去不高興,當天才要求換房間,訂房部門真的會超級苦惱!旺季可能根本沒有空房可以換!

一群人一起出遊,期待房間都要一樣大才公平的客人,絕對不要住Riad。請跟旅遊規劃師說要住飯店。

5. 期望「我已經說過就不該出錯」的旅人

摩洛哥不是一個按個鈕、打個電話,什麼都能立刻解決的地方。有時候你在房間沒有熱水,但晚上水電工都休息了,只能跟你兩手一攤說明天才會修理。

司機忘記你要開冷氣,每次上車都要再講一次。餐廳少送一道菜...這些在摩洛哥,是日常,不是意外。

說好要雙床房,每天入住新的住宿就是看到一張雙人床,抱怨了之後雖然飯店人員馬上修正,但是,到底為何摩洛哥人就不能一次到位?(甚至有些客人以為我們訂房組都沒有交代清楚,冤枉啊!)

因為這是他們的民族性,摩洛哥人覺得:你說一聲我不就改了?我不是幫你調整好了?為什麼還要不高興?

小撇步:最重要的不是事情會不會出錯,而是我們如何「修補」。在這裡,溝通比責怪更有用,微笑比威脅更快見效。如果真的很棘手,請你拍照、寫下情況,讓我們幫你跟當地人解釋。當然也請不要一直對中文組的客服人員生氣,認為我們都沒有去要求,因為摩洛哥人的民族性,我們也被整得很慘啊!

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6. 無法接受「議價」和市集文化的人

摩洛哥的老城區市集熱鬧迷人,但沒有價格標籤是常態,開價再對半砍,是基本款。甚至摩洛哥人認為「議價就是培養感情的過程」,買什麼東西都要議價,躲不掉!

如果你會覺得這種方式很「詐騙」、覺得不透明、感到不安,那你可能會一路買東西都懷疑自己是不是冤大頭。

小撇步:請把議價當作一場遊戲,你不是在買東西,你是在「體驗文化」。直接三折開始殺價,不要不好意思!如果真的不太會殺價,「轉身就走」就是大絕招!如果店家接受你的價格,追出來兩條街都會把東西賣給你。

7.遇到事情一點不順就想發脾氣的人

如果你是那種只要旅途中出了一點岔子、飯菜上得慢一點、房間跟照片不一樣、司機講錯一句話,你就會滿肚子火、開始生悶氣、忍不住想投訴的人——那請你認真考慮一下,摩洛哥可能真的不適合你。

因為這個國家最大的特色就是:事情永遠不會照劇本來

我們可以盡全力安排、提前溝通、每天確認三次,但到了現場,摩洛哥人還是可以用他們無人能敵的出其不意與隨性感,給你一個「驚喜包」。

明明半年前就預定好房間,確認房型。入住當天才通知「抱歉,我們飯店over booking!」搞得我們臨時找飯店,人仰馬翻!

這不是我們能力不足,實在是摩洛哥人常腦子不清楚,搞錯訂房真的頻率不低。事實上,就連一晚十萬元台幣、皇室等級的奢華飯店,也可能會出現員工不進入狀況的情況。因為他們就是這樣——善良但不緊張,誠意十足但總是慢半拍。

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小撇步:請牢記一句金句:沒有期待,就沒有傷害。把摩洛哥當成一場實境遊戲,一切都是突發任務;你用玩心來看待它,就會發現這個地方很可愛。用爆氣來應對它,只會讓你自己身心俱疲、氣壞肝。你生氣,他們也聽不懂;而你對中文客服人員生氣,我們也只能一直道歉,一直道歉。

8. 無法接受「小費文化」的人

如果你是不習慣給小費的人,或者每次掏小費都要掙扎半天、給出去還想回本的——摩洛哥,真的會讓你壓力山大。

因為這是一個徹頭徹尾的小費國家。從進老城區開始幫你拉行李的大哥、把行李送進房間的服務人員、導遊、司機、甚至是餐廳的侍者——幾乎每個提供服務的人,都預期會收到一些表示感謝的小費

雖然摩洛哥在非洲,但從上個世紀開始,這裡就是歐洲人的後花園。來旅遊的多數是習慣給小費的歐美人,所以整個旅遊服務產業對「小費」的期待非常自然且普遍

而且請注意,小費給太少,有時反而會造成反效果。

就像你走進一間五星級飯店,有人幫你搬行李,結果你遞出一枚一塊迪拉姆(大概三塊台幣)的銅板…那感覺,就像你在台灣給五星飯店行李員二十元,還是用硬幣給他的那種「微妙」。

對方可能不會明說什麼,但心裡一定會想:「你是認真的嗎?」有時甚至覺得被羞辱了。

小撇步:記得這個標準——基本小費是一張 20 迪拉姆紙鈔(約 60 台幣)起跳,私人團司機的小費則是 總金額的 10% 左右。如果你旅途中早就預設了這筆支出,給的時候你會更大方、他們更開心、服務更用心,雙贏!

9. 無酒不歡的人

如果你是那種吃飯一定要配點紅酒,晚上一定要來杯啤酒助眠的人,那來摩洛哥可能會覺得——處處受限、心情受阻。

摩洛哥雖然觀光發達,但畢竟是穆斯林國家,酒精是被宗教禁止的。雖然當地政府對觀光客相對寬容,但不是每個地方都有酒,也不是每個高級餐廳都有完整酒單

舉個例子:卡薩布蘭卡的四季酒店,雖然是國際的五星飯店,但沒有申請酒牌,整個飯店完全禁酒。你沒看錯,連一杯紅酒都點不到。

當然,大部分城市的高級餐廳還是可以點到酒的,例如馬拉喀什、非斯等城市裡的法式餐廳,通常會供應紅酒、白酒或啤酒。但一般的民間食堂、街邊小吃店、Riad的晚餐,是幾乎不可能出現酒精的。

小撇步:如果你來摩洛哥真的想喝點酒,請一開始就和你的私人團司機說一聲,讓他帶你去專門的超市購買。但請注意:在街上提著酒瓶、紙箱走來走去是很冒犯的行為。請用紙袋包起來,帶回飯店房間裡低調享用。只要不在公開場合展示,在自己房間喝酒,是可以接受的。

10. 完全沒有幽默感的人

如果你是個凡事都很認真、不能接受開玩笑、做錯事就一定要嚴肅道歉才行的人,那摩洛哥,恐怕會讓你每天都在內心小劇場崩潰。

因為摩洛哥人真的非常幽默。他們的民族性格就是樂天、善於用笑聲面對人生的起伏。哪怕他們真的搞錯了什麼、安排出差錯、甚至讓你等了三十分鐘,他們第一時間不是誠懇鞠躬,而是——笑嘻嘻地開個玩笑、講個段子,試圖輕鬆帶過。

對他們來說,笑一笑就沒事了,是一種文化習慣;但對某些亞洲旅客來說,這可能剛好踩到怒點:「你做錯事還敢開玩笑?你當我是白痴嗎?」

其實他們不是沒誠意,只是他們不是用我們熟悉的方式道歉。而這種文化誤差,往往會讓完全不開玩笑、性格一板一眼的旅客憤怒到最高點。

小撇步:如果你願意放下一點認真,帶一點幽默感來旅行——你會發現,跟摩洛哥人相處其實蠻有趣的。很多事情,他們雖然不完美,但笑一笑,就真的過去了。但如果你無法笑著過去、凡事都要認真到底,那我們真心建議你選一個節奏比較「嚴謹」的國家(例如:日本),會比較合你心意。

11. 不敢對當地人當面抱怨 只敢對中文客服發脾氣的人

如果你是那種面對摩洛哥人不好意思開口,卻在手機這頭對中文客服大發脾氣、情緒爆炸怎麼哄都哄不好的人,那我們真的要誠心建議你——不要來摩洛哥。

摩洛哥人的性格,就是這樣的。你在前面看到的那些狀況,其實不是服務上的疏失,而是千年文化、民族性、生活節奏與思維方式的體現他們不是為了讓你生氣而這樣做,而是他們真的就是這樣生活。

他們永遠笑嘻嘻的、態度和善、語氣輕柔,但做事有點馬虎,有時還會有謎之自尊。有時出錯就直接說:「旅行社沒有交代!」摩洛哥人不想被罵的時候,胡說八道、推卸責任就跟喝水一樣順口。

有些客人會因此誤以為「摩洛哥人都很棒,只有你們公司服務不行」,然後把所有的怨氣全倒在中文客服身上,甚至還曾經有人對我們隔著螢幕問候到祖宗十八代

我們不是不想幫你,但我們也是人——我們努力的在溝通,但我們不是你旅途情緒的出氣包。如果你對當地人很包容、對中文客服卻能盡情發飆,那我們真的求你:不要來摩洛哥。因為這樣的互動對旅程沒有幫助,對我們也只是委屈和無奈。

小撇步:如果你真的很在意事情有沒有「被好好處理」,請你試著直接、清楚、平靜地跟現場的人溝通。或是給我們一點時間去處理。你會發現,摩洛哥人其實很可愛,被抱怨還是會改進;而我們,也更樂意當你堅強的後盾,而不是暴躁脾氣的出口。

摩洛哥不完美,但它真實、有味道、有故事

這裡不是按表操課的旅行目的地,它更像是一場現場直播、沒有彩排的冒險。

你可能會被迷宮般的老城困住,也可能在沙漠星空下突然感動落淚。

只要你願意放下完美主義、帶著一點彈性和幽默感來面對旅途中的意外,那麼摩洛哥,會回報你一段餘韻無窮的故事。


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